Если предоплаченный заказ будет не востребован покупателем, то при возврате средств будет удержана комиссия в размере 50 руб. за каждую позицию данного заказа.
Возврат возможен для всех категорий товаров представленных на сайте VitoRicci.ru за исключением белья и купальников. Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Возврат товара возможен в течении 14 дней с момента получения.
Для того, чтобы оформить возврат товара, необходимо обратиться в службу поддержки, написав письмо на электронную почту support@vitoricci.ru.
В письме необходимо указать наименования товаров (названия, либо коды товаров), указать точную причину возврата для каждого из товаров. Если Вы оплачивали заказ при получении, дополнительно необходимо указать реквизиты банковского счета для перечисления средств.
Сотрудник службы поддержки отправит Вам инструкцию для отправки возвращаемого товара и корректного оформления заявления.
Если возвращаемый товар был оплачен на сайте банковской картой, средства будут возвращены на счет данной карты посредством перечисления банком-эквайером ПАО "Сбербанк" (Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г.). Если товар был оплачен при получении, возврат средств будет произведен банковским переводом на счет согласно указанным реквизитам.
Возврат средств производится в течении 8 банковских дней со дня получения посылки с возвращаемым товаром, при условии корректного заполненного заявления.
